أهلاً بك! هذه صيغة احترافية ومتكاملة لصفحة **"الشروط والأحكام"** الخاصة بمتجرك، مصممة لحفظ حقوقك وحقوق عملائك بشكل واضح ومباشر:

## الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجرنا. باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل الشراء.

### 1. طبيعة الخدمات والمنتجات

* المتجر متخصص في تقديم **اشتراكات وحسابات رقمية كاملة** وخاصة بكل عميل (مثل: شاهد، نتفلكس، IPTV، ديزني+، وغيرها).

* جميع الحسابات والمعلومات تُسلّم للعميل رقمياً بعد إتمام عملية الدفع.

### 2. سياسة إلغاء الطلب والاسترجاع

* **لا يمكن الاسترجاع أو إرجاع المبلغ** بمجرد إتمام عملية الدفع واستلام معلومات الحساب، وذلك لأن تفعيل مدة الاشتراك يبدأ فور تزويد العميل بالبيانات.

* الشراء نهائي وغير قابل للإلغاء بمجرد بدء التفعيل، نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية.

### 3. الضمان وحالات التعويض

* نضمن لك عمل الحساب طوال فترة الاشتراك المحددة عند الشراء.

* **في حال وجود خلل فني أو أن الحساب لا يعمل:**

* يلتزم العميل بالتواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا بما يثبت المشكلة (مثل صورة أو فيديو توضيحي).

* يحق للعميل في هذه الحالة **استبدال الحساب بحساب آخر يعمل** فوراً، أو **استرجاع كامل المبلغ المدفوع** في حال عدم القدرة على حل المشكلة أو توفير البديل.

### 4. مسؤولية العميل

* العميل مسؤول عن الحفاظ على بيانات الحساب المزوّد بها وعدم مشاركتها مع أطراف أخرى خلافاً لتعليمات الاستخدام.

* أي سوء استخدام للحساب يؤدي إلى إغلاقه من قبل الشركة المزودة للخدمة يُسقط حق العميل في التعويض أو الاسترجاع.

### 5. التعديلات على الشروط

* يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.

> **ملاحظة:** تواصلك مع فريق الدعم لدينا يُسعدنا دائماً، ونسعى لتقديم أفضل خدمة وأسرع استجابة لأي مشكلة قد تواجهك!

>